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Termos de Uso

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Ao acessar e utilizar o site L.A Ramos Oficial, você concorda com os seguintes termos:

Uso do Site:

  • Cadastro: Para realizar compras, é necessário fornecer informações precisas e completas.
  • Idade Mínima: Você deve ter pelo menos 18 anos ou estar sob supervisão de um responsável legal.
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Política de Troca e Devoluções

Queremos que você fique satisfeito com sua compra na L.A Ramos Oficial. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

Condições Gerais:

  • Prazo para Troca ou Devolução: 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
  • Estado do Produto: O produto deve estar sem uso, com a etiqueta fixada, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

Procedimento:

  1. Contato: Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, se possível, anexando fotos do produto.
  2. Análise: Após o recebimento do produto, faremos uma análise em até 5 (cinco) dias úteis.
  3. Opções:
    • Troca: Envio de um novo produto igual ou de mesmo valor, conforme disponibilidade em estoque.
    • Devolução: Reembolso conforme a Política de Reembolso descrita acima.

Observações:

  • Custos de Envio: Em casos de defeito ou erro no pedido, os custos de envio serão arcados pela L.A Ramos Oficial. Em outros casos, o cliente é responsável pelos custos de envio.
  • Produtos em Promoção: Produtos adquiridos em promoção seguem as mesmas políticas de troca e devolução.

Para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].